شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر موفقیت پروژه های فناوری اطلاعات در شرکت ملی مناطق نفت خیز جنوب با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی

نوع مقاله : مطالعه موردی

نویسندگان

1 دانشجوی کارشناسی ارشد گروه مدیریت فناوری اطلاعات، واحد اهواز، دانشگاه آزاد اسلامی، اهواز، ایران

2 استادیار گروه علم اطلاعات و دانش شناسی، واحد اهواز، دانشگاه آزاد اسلامی، اهواز، ایران

چکیده

هدف از این پژوهش شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر موفقیت پروژه های فناوری اطلاعات در شرکت ملی مناطق نفت خیز جنوب با روش تحلیل سلسله مراتبی است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از لحاظ روش اجرا توصیفی است. جامعۀ آماری پژوهش را کارکنان و خبرگان شرکت ملی مناطق نفت خیز جنوب تشکیل می دهد. 152 نفر از کارکنان برای شناسایی عوامل به صورت تصادفی ساده و ده نفر از خبرگان برای اولویت بندی عوامل به صورت گلوله برفی انتخاب شده اند. در این پژوهش از روش دلفی، تحلیل سلسله مراتبی و نرم افزار اس پی اس اس استفاده شده است. بر اساس روش دلفی، پرسش نامۀ برگرفته از مقالۀ آنتلوا (2010)  طی دو مرحله میان خبرگان توزیع شده که با توجه به نتایج به دست آمده 21 سؤال مربوط به پنج عامل و شانزده زیرعامل مهم شناسایی شده است. در ادامه، با روش تحلیل سلسله مراتبی، عوامل رتبه بندی شده است. بر اساس نتایج، راهبرد اطلاعات، فرایندها، راهبرد کسب و کار، فناوری اطلاعات و افراد به ترتیب در رتبۀ اول تا پنجم قرار گرفته اند.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

Identifying and Prioritizing Factors Influencing the Success of Information Technology Projects Using Hierarchical Analysis Technique in the National South Oil Company of Iran

نویسندگان [English]

  • Ahmad Makvandi 1
  • Fariba Nazari 2
1 M.Sc. Student, Department of Information Technology Management, Ahvaz Branch, Islamic Azad University, Ahvaz, Iran.
2 Assistant Professor, Department of Information Science, Ahvaz Branch, Islamic Azad University, Ahvaz, Iran. Corresponding Author
چکیده [English]

The purpose of this research is to identify and prioritize the factors affecting the success of information technology projects using a hierarchical analysis technique in the National South Oil Company of Iran. The purpose of this study was applied and descriptive in terms of implementation. The statistical population of this study consists of two categories of employees and experts of National South Oil Company of Iran. Of the 152 staff selected to identify the factors by simple randomization and 10 experts were selected to prioritize the factors as snowballs. In this study, Delphi method, hierarchical analysis technique and SPSS software were used. Based on the Delphi technique, the questionnaire extracted from the article by Antlova et al. (2010) was distributed among experts in two stages. Based on the results of Delphi technique, 21 questions related to 5 factors and 16 sub-factors were identified. Then, hierarchical analysis method was used to rank the factors. Based on the results of information strategy, processes, business strategy, information technology and individuals ranked first to fifth, respectively.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Identification
  • Prioritization
  • Information Technology Projects
  • National South Oil Company
  • Hierarchical Analysis Technique
منابع:
ابراهیمی، مهدیه (1397). بررسی رابطه فناوری اطلاعات و ارتباطات با کار آفرینی بین مدیران دبیرستانهای شهرستان کرمان. رویکردهای پژوهشی نوین در مدیریت و حسابداری زمستان 1397 شماره 7 جلد اول.
ابوالحسنی، بهزاد؛ امیر رییسی و شیوا حسینی فولادی. (1394). بررسی نقش مدیریت منابع انسانی در مدیریت و کارایی پروژه های فناوری اطلاعات IT از دیدگاه کارکنان دانشگاه اصفهان در سال 1393، سومین کنفرانس بین المللی پژوهشهای نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری، ترکیه - استانبول، موسسه سرآمدهمایش کارین
اردلان، محمدرضا؛ قنبری، سیروس؛ محمدی، محمدفائق (1394).ارزیابی نقش رهبری تحول آفرین در بروز آوای سازمانی- تحلیلی بر نقش واسطه­ای فناوری اطلاعات و ارتباطات، فصلنامه مطالعات مدیریت فناوری اطلاعات، 3 (1)، 1-24.
اسکندری، حسین و محمدتقی تقوی فرد (1398). عوامل موفقیت و شکست پروژه های IT در سازمانها، سومین کنفرانس بین المللی مهندسی برق،مهندسی مکانیک، کامپیوتر و علوم مهندسی، صوفیه- بلغارستان، دبیرخانه دائمی کنفرانس.
اسماعیلی، محمد حسین (1393). شناسایی و ارزیابی شاخص­های تأمین­کنندگان با استفاده از روش­های تصمیم­گیری چندمعیاره خاکستری در شرکت فولاد آلیاژی ایران، پایان­نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه علم و هنر وابسته به جهاد دانشگاهی، رشته مهندسی صنایع.
امیری، زهره .(1397). بررسی عوامل موثر بر موفقیت برونسپاری پروژه های فناوری اطلاعات در شرکت برق منطقه ای هرمزگان، سومین کنفرانس بین المللی حسابداری، مدیریت و نوآوری در کسب و کار، کرج، دانشگاه جامع علمی کاربردی سازمان همیاری شهرداری ها
باقری، شیرین؛ سلاجقه، سنجر (1389). از مدیریت داده تا مدیریت دانش، عصر مدیریت، 4 (14)، 76-81.
بسطامی، رجب؛ منظری توکلی، حمدالله؛ سلاجقه، سنجر (1396). بررسی فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) و رابطه آن با جلوه­های بهره­وری سازمانی مبتنی بر رویکرد اجتماعی توسعه پایدار، مدیریت شهری، 47، 201-218.
چراغی، نازنین، (1393). بررسی اثر مدیریت استعداد بر جانشین پروری نیروی انسانی مستعد با ملاحظه مدیریت فناوری اطلاعات، پایان­نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی، دانشگاه علامه طباطبایی.
حاج شیرمحمدی، علی (1395). مدیریت و کنترل پروژه، چاپ سوم، تهران: وزیری.
خواجه، مریم؛ ودادی، احمد؛ صالح اردستانی، عباس (1391). ارائه مدلی برای اولویت­بندی ریسک­های مؤثر بر پروژه­های فناوری اطلاعات با استفاده از شبکه­های عصبی مصنوعی (مورد مطالعه: شرکت ملی توزیع و پخش فراورده­های نفتی ایران)، پایان­نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز، رشته مدیریت دولتی.
دادمهر، محمد صادق (1389). تأثیر فناوری بر ارتباطات سازمانی، بانک صادرات، شماره 50 و 51، 106-109.
رودساز، حبیب؛ رضایی منش، بهروز و توکلی، شقایق (1391). دلایل شکست سیستم­های اطلاعاتی رایانه­ای سازمان­ها و مؤسسات پولی و بانکی کشور، فصلنامه مطالعات مدیریت فناوری اطلاعات، 1 (1)، 29- 59.
کاظمیان, سیروس و محمد مردانی شهربابک.(1395). بررسی دلایل شکست و موفقیت پروژه های فناوری اطلاعات در سازمان ها، دومین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در علوم مدیریت ، اقتصاد و حسابداری، مازندران -بابل، موسسه علمی تحقیقاتی کومه علم آوران دانش
مودی، مهدی؛ کرد، باقر؛ سالارزهی، حبیب‌الله (1390). عوامل کلیدی موفقیت و شکست پروژه‌های فناوری اطلاعات در دانشگاه آزاد زاهدان، پایان­نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه سیستان و بلوچستان، رشته مدیریت اجرایی.
یزدان­پناه، احمدعلی؛ کشتیبان، یاسر (۱۳۸8). مفاهیم و راهنمای مدیریت پروژه، چاپ دوم، تهران، انتشارات موسسه تحقیقات و آموزش مدیریت، وزارت نیرو.
Amoako-Gyampah, K., Meredith, J., White, L.K (2018). Using a Social Capital Lens to Identify the Mechanisms of Top Management Commitment: A Case Study of a Technology Project, Project Management Journal, 49(1), 79–95.
Antlova, K (2010). Critical success factors for the implementation of ICT Projects, International conference on enterprise information systems, Enterprise information systems, 151-157.
Aziz, N.M., Salleh, H (2012). The Critical Success Factors (CSFs) in Information Technology/ Information System (IT/IS) in Construction: A Case Study of People Issues in Malaysia, Journal of WULFENIA, 19 (9), 215-235.
Badewi, A., & Shehab, E. (2016). The impact of organizational project benefits management governance on ERP project success: Neo-institutional theory perspective. International Journal of Project Management 34, 412-428.
Biadacz, R., Biadacz, M. (2015). The Use of Modern Information Technology in Tourist Information Systems on the Example of City of Czestochowa, Procedia Computer Science, 65, 1105-1113.
Chege, K.S (2012). Factors affecting the success of information technology projects within the Kenyan banking industry: commercial bank of Africa, a research project submitted to the school of business in partial fulfillment for the award of degree in executive master of business administration of Kenyatta University.
Dawang, M.S., Othman, M., Chen, L. F (2018). Determining critical success factor of it project management and its influence towards the success of public sector projects, Journal of Fundamental and Applied Sciences, 10 (6S), 2696-2713.
Djanggih, Hardianto., Thalib, Hambali., Baharudin, Hamza., Qamar, Nurul (2017). Urgency Legal Aspects of Growth Information Technology In Indonesian, ADRI International Multidiciplinary, 12, 84-86.
Foote, A., Halawi, L.A (2018). Knowledge Management Models within Information Technology Projects, Journal of Computer Information Systems, 58 (1), 1-9.
Jabbouri, N.I., Siron, R., Zahari, I., Khalid, M. (2016). Impact of Information Technology Infrastructure on Innovation Performance: An Empirical Study on Private Universities In Iraq, Procedia Economics and Finance, 39: 861-869.
Jewer, J., Compeau, D.R., Besworth, M.D (2017). Understanding IS Adoption and Success: Integration of IS Success and Technology Adoption Research, Integrating IS Success and Technology Adoption Research, 2, 1-10.
Kim, K.P., Kang, C.W (2018). Exploring Project Management Research Trends for Project Success, International Project Management Association Research Conference, 1-17.
Laird, David J. (2016). The impact of planning and other organizational factors on the success of small information technology projects, Submitted to the Graduate Faculty of The School of Information Sciences in partial fulfillment of the requirements for the degree of Doctor of Philosophy, 1-192.
Marnewick, C., Langerman, J (2018). Agile Maturity: The First Step to Information Technology Project Success, Developing Organizational Maturity for Effective Project Management, 1, 234-238.
Montequin, V.R., Cousillas, S.M., Alvarez, V., Villanueva, J (2016). Success Factors and Failure Causes in Projects: Analysis of Cluster Patterns Using Self-organizing Maps, Procedia Computer Science, (100), 440-448.
Okike E.U., Mphale O. (2018). A Project Metric Model for Assessing ICT Project Success/Failure. In: Yang XS., Nagar A., Joshi A. (eds) Smart Trends in Systems, Security and Sustainability. Lecture Notes in Networks and Systems, (18), 131-148.
Otávio Próspero Sanchez.(2017).Cost and time project management success factors for information systems development projects, International Journal of Project Management, Volume 35, Issue 8, November 2017, Pages 1608-1626.
Porssa, A., Mirzazadeh, H. (2016). Develop an Information Technology Model to Improve Customer Service in NIGCS, Procedia-Social and Behavioral Sciences, 229, 167-174.
Ramos, P., Mota, C (2014). Perceptions of success and failure factors in information technology projects: a study from Brazilian companies, Procedia, Social and Behavioral Sciences 119, 349-357.
Schwalbe, Kathy (2015). An Introduction to Project Management, Fifth Edition, Schwalbe Publishing in Minneapolis, 1-40.
Weiss, Joseph W., Swan, Jacky (2018). Introduction to HICSS-51 Minitrack on IT and Project Management, Proceedings of the 51st Hawaii International Conference on System Sciences, 4813-4819.
Williams, Andrew Stephen (2017). Effective Stakeholder Management Strategies for Information Technology Projects, Doctoral Study Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Doctor of Business Administration, 1-137.
Wu, J.J., Kung, H.Y., Lin, T.M. (2017). Influence of Customer Participation on Information Technology Services, Industrial Management & Data Systems, 117 (6).