TY - JOUR ID - 21448 TI - استفاده از تحلیل پوششی داده‌های فازی به منظور ارزیابی نحوه بهره‌گیری از مزایای کسب و کار الکترونیکی در شبکه لجستیک JO - سیاست نامه علم و فناوری JA - STPL LA - fa SN - 2476-7220 AU - امینی, امیر AU - علی‌نژاد, علیرضا AD - دانش آموخته کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، دانشکدۀ مهندسی صنایع، دانشگاه صنعتی ارومیه AD - دانشیار، دانشکده مهندسی صنایع و مکانیک، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد قزوین، قزوین، ایران Y1 - 2019 PY - 2019 VL - 09 IS - 1 SP - 59 EP - 71 KW - ارزیابی عملکرد KW - لجستیک KW - کسب‌وکار الکترونیک KW - تحلیل پوششی داده‌های فازی DO - N2 - کسب وکار الکترونیک از پیامدهای مهم انقلاب فناوری اطلاعات و ارتباطات است که در دهۀ گذشته رشد چشمگیری داشته است. با گسترش روزافزون حوزۀ کار تجارت الکترونیک، سرعت و کیفیت ارائۀ خدمات به مشتریان نیز افزایش یافته و سبب شده شرکت ها، برای اطمینان از دقت در تحویل کالاها و به موقع بودن آن، کنترل بیشتری بر مؤلفه های کیفیت داشته باشند تا بتوانند پاسخگوی نیازهای فزایندۀ مشتریان باشند و رضایت آنان را جلب کنند. به کارگیری کسب و کار الکترونیکی در فعالیت های تجاری نیازمند توجه به عوامل درون زا و برون زای تأثیرگذار در آن است. بنابراین، برای پی ریزی نظام ارزیابی مؤثر و هدفمند، لازم است عملکرد شبکۀ لجستیک در کسب وکار الکترونیکی ارزیابی شود. تحلیل پوششی داده ها یکی از روش های قدرتمند مدیریتی است که ابزاری در اختیار مدیران قرار می دهد تا بتوانند عملکرد شرکت خود را در مقایسه با سایر رقبا محک بزنند و برای آینده ای بهتر تصمیم گیری کنند. در این پژوهش روش جدیدی برای ارزیابی همکاری شبکۀ لجستیک در کسب وکار الکترونیکی ارائه می شود که در آن از شیوۀ تحلیل پوششی داده های فازی (DEA) استفاده شده است. پس از معرفی دو مدل خوش بینانه و بدبینانه، هر دو مدل حل شده اند. در پایان، به کارگیری مدل با مثال عددی نشان داده شده و حساسیت پارامترهای ورودی و خروجی نیز تحلیل شده است. UR - https://stpl.ristip.sharif.ir/article_21448.html L1 - https://stpl.ristip.sharif.ir/article_21448_2dbbd2538dbf718959d615299b510852.pdf ER -